Управляющий дополнительным офисом / Администратор / офис-менеджер

КОМПАНИЯ VL 2017 - настоящее время

Должность: Исполнительный директор

Обязанности: Для создания компании при старт-апе необходимо было сформировать команду: Поиск и подбор персонала, организация и проведение собеседований, работа со всеми сайтами -по поиску резюме, формирование вакансий. 1. Создание туристической компании с НУЛЯ Постоянно поиск и подбор персонала, работа по проведению собеседований, работа со всеми порталами по предоставлению резюме, формирование вакансий для публикации. Ведение делопроизводства (трудовые договора, договора для сотрудников на фрилансе, контроль за кассой, составление приказов и т.д.). 1. Создала партнерскую базу по направлениям интересующих собственника бизнеса; 2. Заключаю договора с ведущими системами бронирования гостиничных номеров; 3. Создала предложения для заказчиков, в том числе, оформление и презентация таких проектов как МАЙС и Деловой туризм;, 4. Составляю оценочные сметы стоимости предоставляемых услуг; 5. Осуществляю прием и подтверждение заказов • организую внутренний, въездной и выездной туризм; • осуществляю анализ туристических программ; 6. Создала корпоративный стиль письма для деловой переписки; 7. Организоваю работу на выставках как на прпофильных так и на других. 8. Заключила договора с компаниями по предоставлению трансферов и гидов. 9. Заключила договора с компаниями предоставляющими авиабилеты и жд билеты, страховые полиса.; 10. Осуществляю контроль за взаимодействием между поставщиками сервисных услуг; 11. Организовала ведение первичной бухгалтерии по каждому клиенту, контроль за своевременной оплатой счетов; 12. Осуществляю выезд и контроль на месте организации и проведения конференций: • решение всех проблемных ситуаций клиента на месте; • в особых случаях участие в организации вечерних программ и банкетов 13. При необходимости провожу отбор, подготовку и распределение информации относительно существующих гостиниц, туристических маршрутов, расписания поездов и самолетов, инструкций валютного характера, виз, паспортов, страхования. Для индивидуальных заказчиков:. • Разрабатывала маршруты и программы мероприятий • Составляла экскурсионные и развлекательные программы; Вела переговоры с принимающей стороной. Организовала работу с вузами Москвы и регионов, организовала отправку групп на летние практики, разработала и создала в компании новые для нее направления:промышленный туризм и образовательный. Подготовила материал для создания презентаций для разной градации возрастной аудитории.

ДАНТЕ-КЛИНИК 2015 - настоящее время

Должность: Начальник отделапо персоналу-на фрилансе

Обязанности: Составление трудовых договоров с сотрудниками; Написание и рассылка коммерческих предложений; Поиск и подбор персонала. Составление профиля должностей. Разработка должностных инструкций. Разработка локальных актов и всех инструкций по ТБ. Анализ рынка труда Участие в КДП. Участие в управлении персоналом. Организация кадрового учета Разработка всего документооборота Ведение кадрового учета Ведение делопроизводства

ООО РОЙАЛ КЛУБ 2015 - 2015

Должность: Директор подразделения кадрового агентства

Обязанности: Создание нового подразделения, организация документооборота, поиск компаний на обслуживание, работа по оказанию услуг по трудоустройству соискателям. Подбор персонала по заявкам подразделений. Составление профилей должностей. Взаимодействие со СМИ, профильными образовательными учреждениями, центрами занятости, кадровыми агентствами. Анализ рынка труда 2. Участие в КДП 3. Составление профилей должностей. Организация работы по поддержанию базы должностных инструкций. 4. Участие в управлении персоналом УВОЛИЛАСЬ ТАК КАК РАБОТОДАТЕЛЬ НЕ ОФОРМЛЯЛ МЕНЯ НИКАК, И ЗАРПЛАТУ ВЫДАВАЛ ВМЕСТЕ С ПРОЦЕНТАМИ С БОЛЬШИМ ОПОЗДАНИЕМ.

ООО"ОЛЛ ТРЭВЭЛ" 2013 - 2014

Должность: Генеральный директор

Обязанности: 15.04.13-по нвремя ДИРЕКТОР КОМПАНИИ ООО «ОЛЛ ТРЭВЭЛ»г. Москва Становление туристического бизнеса с нуля в составе холдинга (строительный бизнес, микрофинансовый бизнес, страховой бизнес,): Организация в компании туристического направления, специализирующегося на медицинском туризме, сельхоз.туризме, рыболовных и охотничьих турах по всему миру и России • Собственные исследования актуальных «модных» и необычных мест, событий и т.п. в области рыболовства и охоты. • Мониторинг интересующих направлений, потребностей клиентов в определенном тематическом отдыхе. Выезды в поля к клиентам. • Анализ потребностей клиентов, выделение совпадающих направлений. • Предложение и организация захватывающих для клиентов поездок. • Техническая организация выездных туров (места, гостиницы, оборудование, транспорт, обслуживание и т.д. и т.п.). • Самостоятельные выезды в туры с клиентами, руководство турами группами. • Работа самостоятельная (технические помощники - секретари в офисе) на постоянной основе на полный рабочий год Организация и создание обособленных подразделений по всей России: регионы- • Дальний Восток с представительством в г. Хабаровске (13офисов), Сибирь с представительством в г. Новосибирске (5городов) • Урал с представительством в г. Екатеринбурге (5городов) • Южный Фед. Округ с представительством в г. Ростов-на Дону (6городов) • Поволжье-с представительством в г. Казань (6городов) • Санкт-Петербург и Ленинградская область • Москва и Московская область • Создание сайта с нуля и его наполнение, а также его продвижение; • Составление и внедрение приказов; • Составление планов по мероприятиям по всем офисам ежемесячно; • Ведение выездных мероприятий для обсуждения условий на год и составление протокола встреч для руководства; • Бюджетирование компании (составление ежедневных реестров по платежам); • организация рекламной компании по всей России, • поиск и подбор персонала для офиса в Москве и для офисов в регионах, • организация обучения для сотрудников с выездами в командировки, • организация заключения договоров с то и получение логинов и паролей, • продвижение бренда агентства на рынке оказания тур.услуг, • установление на сайте систем позволяющих оплачивать туры из дома; • организация по заключению договоров с партнерами по продажам туров в кредит и в рассрочку и установка данных модулей на сайте, • поиск партнера по франчайзингу из ведущих то, • при условии загрузки менеджеров напрямую занималась продажей туров, консультированием клиентов, привлечением новых туристов и т.д., • составление планов по продажам как ежемесячных так и ежеквартальных и годовых, • а также по результатам работы за месяц начисление мотивационыых выплат по всем регионам, • составление сводных форм отчетности, • расчет финансовых результатов, • подписание договора со страховыми компаниями для продаж взр организация продаж жд и авиа билетов с тремя системами и т.д. Организация обучения удаленных сотрудников по разным городам россии по направлению"менеджмент в туризме"и организация продаж авиа и жд билетов

ООО" бизнес-коннект 2012 - 2013

Должность: Директор по персоналу

Обязанности: Создание организации, ее структуры, организация издательстского дома, создание базы данных для прозвона и составления книги в формате альманаха, поиск и набор сотрудников, организация работы, составление деловых писем и презентаций для привлечения участников в данный проект, помощь сотрудникам при составлении устных предложений при продажах рекламных мест. Оказываю помощь руководителю при поиске и подборе помещений для организации предприятия по питанию, постоянно провожу консулльтации по ведению бизнеса, и по ведению бизнеса с правилами бух.учета, поиск и подбор песонала для работы на всех создаваемых объектах, и т.д. Хочу уволиться из-за несоответствия объма работы и оплаты труда.

ТУРИЗМ 2011 - 2012

Должность: Директор по развитию и продажам

Обязанности: ООО Южный берег-2 УПОЛНОМОЧЕННОЕ АГЕНТСТВО ТЕЗ ТУР, г. Москва. Оказание услуг в туризме-руководство 5 офисами продаж в Москве и Московской области Должностные обязанности и достижения: - Разработка стратегии развития компании, организация и построение бизнес-процессов в компании по обслуживанию клиентов и взаимодействию с поставщиками и контрагентами, расчет сезонных программ по направлениям, создание и развитие туристических направлений с "0". контроль и развитие продаж по офисам (5), организация рекламных компаний и проведение различных маркетинговых исследований, наращивание объемов. - Организация работы пяти офисов продаж, структура подразделений, штат сотрудников, разграничение полномочий, структуры подчиненности, должностных обязанностей, постановка управленческого учета и бухгалтерского учета, организация обучения персонала, внутреннего и внешнего документооборота, форм текущей отчетности. - Работа с зарубежными партнерами, отелям, консульскими службами, посольствами, управлениями продажами. -Организация продукта (мониторинг рынка, ориентирование на ключевого клиента, развитие отношений с бизнес-партнерами, расчет сезонных программ, оптимизация и снижение затрат на единицу турпродукта. - Развитие и продвижение бренда компании на рынке корпоративных туристических услуг. - Поиск новых партнеров для оказания данного вида услуг, составление и рассылка ком.предложений по организации данных мероприятий, разработка нестандартных схем привлечения клиентов. - Организация и создание отдела по обслуживанию MICE- туризма, составление смет по обслуживанию корпоративных клиентов, подбор отелей и презентация их и т. д. под ключ, продвижение на рынке туристких услуг по развитию индивидуальных туров, организация оформления дополнительных видов туристких услуг таких как визовое обслуживание и оформление загранпаспортов, страховых услуг в ВЗР, участие в создании сайта компании, наполнение его информацией и т.д. - Развитие и продвижение бренда компании на рынке туристических услуг. Организация отдела по обслуживанию MICE-туризма, составление смет по обслуживанию корпоративных клиентов, подбор отелей и презентация их и т.д.под ключ, продвижение на рынке туристких услуг по развитию индивидуальных туров, организация оформления дополнительных видов туристких услуг таких как визовое обслуживание и оформление загранпаспортов, страховых услуг в взр, участие в создании сайта компании, наполнение его специальной информацией и т.д. - Поиск и подбор персонала, менеджеров, промоутеров, бухгалтеров, администраторов сайта, курьеров и т.д. - Проведение психологического и профессионального тестирования работающих менеджеров.написание циклов лекций для работающих менеджеров для улучшения качества оказываемых услуг, оформление приказов и распоряжений руководства, составление характеристик на менеджеров, подбор для организации стажировки на базе основного офиса менеджеров без опыта работы, поиск помещений лдля организации доп.офисов и их развитие. - Организация повышения квалификации работающих менеджеров-15 человек через обучение тонкостям туризма для улучшения качества оказываемых услуг, оформление приказов и распоряжений руководства, составление характеристик на менеджеров, подбор для организации стажировки на базе основного офиса менеджеров без опыта работы, поиск помещений лдля организации доп.офисов и их развитие.

Ооо легитим 2010 - 2010

Должность: Начальник отдела по подготовке кадров

Обязанности: Создавала учебный центр от составления устава, регистрация ноу, поиск и подбор преподавателей, создание образовательных программ, организация екламной компании, продажа данных видов услуг. Уволилась из-за низкой оплаты труда.

Институт Бизнеса и Политики 2007 - 2009

Должность: Главный менеджер

Обязанности: Организовала и создала службу трудоустройства для выпускников Вуза. Создала кадровое агентство с "0". Разработала систему документооборота для работы к/а. Осуществила поиск и подбор менеджеров для работы в офисе. Они осуществляли поиск и подбор вакансий среди работодателей, на которые подбирались специалисты, находящиеся в базе данных кадрового агентства.

ФГУ"ФАГССАПП" при Министерстве сельского хозяйства России 2007 - 2009

Должность: Руководитель отдела персонала

Обязанности: Занималась решением вопросов по организации поиска и подбора персонала для трех дочерних компаний ФГУ, решением орг.вопросолв по организации и проведению международных конференций с участием представителей: Министерства СЕльского хозяйства РОссии, Департамента сельского хозяйства Канады, а также представителей гос.власти Испании. Как в канаде, так и в Испании, так ив Москве. Проводила контроль за выполнением поручений руководства. Осуществляла контроль зва деятельностью персонала. Организовывала встречи руководства с руководителями крупных страховых компаний для участия их в круглых столах проыводимыми Министерством Сельского хозяйстваа России-Министром иего заместителями, а также представителей Гос. Думы. А также по поручению руководителяв 2008-2009 году -в честь дня работника сельского хозяйства мне было поручено создать колл-центр и организовать при помощи операторов выпуск Альиманаха " АПК в лицах"тиражом 10000экз. В связи с этим, мною было создан колл-центр, в котором работало 8 операторов-менеджеров. Под моим руководством находился труд операторов, где я контролировала по хронометражу время их работы, время их перекуров, мною были составлены и утверждены руководитеолем должностные инструкции для них, я осуществляла контроль за их исполнением, операторами было прозвонено более 3000-х тысяч руководителей колхозов и совхозов по всей России (базу которых я составляла сама), из которых более 500 руководителей изъявили желание публиковаться и впоследствии ими было оплачено рекламное место в Альманахе. После чего редакторским отделом был составлен Альманах вчерновую и сдан в печать. И с помощью тех-же операторов, практически весь тираж был продан. Чистая прибыль от этого проекта, составила более 300тыс.долларов. Из-за наступления кризиса- от издания второго тома руководство отказалось

Бизнес колледж"Топаз- Империал" 1994 - 2007

Должность: Директор НОУ Бизнес колледжа Топаз-Империал

Обязанности: Создала данную учебную структуру с "0", т.е.организовала данный колледж, как обучающий центр в области дополнительного проф.образования, с получением лицензий, с составлением программ обучения, с подбором преподавателей, и с организацией рекламы в СМИ, и с заключением договоров в предприятиями Москвы и с Центрами занятьсти Москвы и Московской области, на перкквалификацию специалистов и сдальнейшим их трудоустройством в компаниии и предприятия Москвы. СОЗДАЛА НА БАЗЕ КОЛЛЕДЖА КУРСЫ ПАРПИХМАХЕРСКОГО ИССКУСЧТВА, КОСМЕТОЛОГОВ, СТИЛИСТОВ, МАССАЭЖИСТОВ, ОБУЧЕНИЕ ПРОВОДИЛОСЬ НА БАЗЕ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА, А ПРАКТИКА ПРОВОДИЛАСЬ В СПЕЦИАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ КУДА ОБРАЩАЮТСЯ МАЛОИМУЩИЕ, А ТАКЖЕ БЫЛИ ОРГАНИЗОВАНЫ КУРПСЫ БУХГАЛТЕРОВ МЕНЕДЖЕРОВ ЮРИСТОВ А для работы кадрового агентства оздала спец.отдел, с помощью которого создавалась база данных работодателей, которая последовательно прозванивалась, для поиска вакансий, по которым постоянно проводились встречи с соискателями, подходящими под их требования.